Los años de monitoreo religiosamente del estado de seguimiento de FedEx de sus paquetes Glossier finalmente han llegado a su fin. A fines de febrero, las pancartas de color rosa de Millennial adornaban las tiendas Sephora en los Estados Unidos para celebrar la nueva asociación mayorista entre las dos compañías.
Es un gran cambio para Glossier después de ocho años de evitar al por mayor y perfeccionar el aura característica de la niña fría que disparó la marca a la popularidad del culto a fines de la década de 2010. Glossier una vez cambió el mundo de la belleza con su énfasis en el minimalismo, las redes sociales y el marketing directo al consumidor. Ahora, cada vez más marcas están abandonando Blasé-Chic por el máximo de entusiasmo de la Generación Z. Durante años, llamado matorración del milenio ha gobernado mundos de marketing y belleza. Pero ahora, en la era de la desfluencia y la honestidad rápida de Tiktok, ¿es la chica genial incluso genial?
Glossier no estaba reinventando la rueda con su marketing directo al consumidor (DTC) y maquillaje sin makeup Enfoque, pero la compañía le dio un cambio de imagen. Intervaltando los dos conceptos para informar a su identidad de marca hizo que Glossier fuera un innovador en la creciente economía de belleza DTC Digital-First DTC. La combinación de la marca de envases y marketing de DTC de la marca creó un aire de exclusividad de moda y encanto de mamá y pop. Glossier hizo un minimalismo elegante con su rosa bebé característico salpicado de todo, desde los productos hasta el reutilizable envasado de ziplock de burbujas. La simplicidad de Glossier se sintió como una promesa, un soplo de aire fresco de los tutoriales de contornos de YouTube, nombres de rubor picante y paletas de sombra brillantes.
El modelo Glossier se convirtió en un estándar de negocios de belleza dorada, especialmente en la década de 2010, cuando el influencer se convirtió en una carrera viable. Las marcas con estética, principios y estrategias de marketing similares comenzaron a encontrar un éxito similar, mientras que innumerables empresas de DTC como Lo ordinario , Kosas y otros prosperaron bajo un modelo similar.
La marca aspiracional anti-aspiracional floreció, confiando en el encanto de las chicas, modelos y blogueros de la vida real armadas con redes de Instagram sin problemas. Las nuevas marcas recortadas tenían diseños minimalistas de productos, campañas publicitarias de cuestas y declaraciones de misión centradas en la simplicidad, la honestidad y la belleza cruda como una forma de vida. Fue una revolución de maquillaje organizada por la sofisticación y la austeridad; No era elegante preocuparse o esforzarse. ¡Las personas hermosas sin esfuerzo usaron productos hermosos sin esfuerzo como si todo fuera de hecho, como si dijera, no podemos evitar ser así!
Donde floreció la imagen, también lo hizo la exclusividad; El codiciado Aura Cool Girl siempre se quedaba fuera de alcance. El ascenso particular al estrellato de Glossier se vio reforzado por su falta de disponibilidad. No podría comprarlo en las tiendas, y por un tiempo, tampoco puede comprarlo en línea debido a la lista de espera de sus productos. No necesitaba ni quería estar en las tiendas con todas las otras marcas. No quería que los compradores elijan Glossier por accidente o compra ociosamente después de algunas navegas. Tenías que buscarlo: tenías que venir a la marca directamente. Entonces, ¿por qué ahora, después de todo ese éxito, son cada vez más marcas que buscan asociaciones al por mayor como Glossier y Sephora?
La industria está cambiando. Las tendencias ya no provienen de las celebridades o la pista, y evolucionan el doble de rápido. Tiktok tiene una influencia masiva en el mundo de la belleza: solo mira la popularidad desbocada del filtro impecable de Hollywood de Charlotte Tilbury o sus muchos supuestos engaños. Los productos se agotan durante la noche gracias a la aplicación, pero también puede servir como una red de susurros para los productos para evitar. Las comunidades en línea mantienen a los consumidores informados y conectados, ya sea la apariencia de un producto en diferentes tonos de piel, el origen de todos esos ingredientes imposibles de pronunciar o cualquier número de otros temas. La general Z quiere defenderse entre sí y aumentar la transparencia, la diversidad y la accesibilidad en la belleza.
El aire del modelo de Glossier creado ya no está de moda. La generación Z no quiere estar en un secreto; Quieren ser parte de una comunidad. Quieren encontrar los productos que aman en una tienda de la vida real, donde no tienen que tener en cuenta los costos de envío o los problemas de la cadena de suministro cuando quieren un nuevo color de labios. La general Z está a horcajadas sobre el carril rápido, preocupado por el impacto ambiental de ordenar todo en línea y hambriento de todo a la vez. Este concepto no es nuevo, pero ahora, por primera vez, es posible. De hecho, con otras marcas DTC ya disponibles en minoristas de múltiples marcas, Glossier fue una de las últimas holdouts. Junto con el resto del mundo de la belleza, la marca se está adaptando a un mercado donde ya no es la chica más genial de la habitación, y parte de eso significa ir a donde el cliente lo quiere.
Claramente, Glossier no tiene intención de ingresar a su próxima época como si fuera a retroceder. Si bien los clientes finalmente pueden igualar su sombra de base o mostrar el color de pintura de nube más nuevo en persona en una de las 600 tiendas Sephora en América del Norte, la compañía también está renovando otras partes de la marca y la experiencia Glossier. Tomemos, por ejemplo, la recién reabrida tienda insignia de Nueva York. La nueva tienda adquiere un talento metropolitano de Nueva York con características como un dispensador de tarjeta MTA personalizado, máquinas de garras esteticizadas y merchandising de edición limitada de Deadstock. Las tiendas son solo parte de la sutil cambio de marca de la compañía hacia la diversión más brillante. También ha cambiado hacia un modelo de lanzamiento de productos más rápido y flexible que presenta nuevos productos y sombra cada cuatro a seis semanas.
La generación Z está sobre actuando fresco. La gente tiene menos miedo de pedir lo que quieren y celebrarlo. Si todos solo quieren divertirse un poco, Glossier quiere entrar en el viaje.
