Es hora de otra entrega de nuestro Pregúntale a un estilista Serie, con estilista de celebridades y embajador de Dove Marcos Townsend ! Townsend da forma y corta el cabello a las celebridades de Hollywood (piense en Mary-Kate, Ashley y Elizabeth Olsen; Dakota Johnson; y más) y responderá todas sus preguntas urgentes sobre el cabello.
Este mes, decidimos tomar su experiencia en otra dirección. Una de las nuestras fue luchar con la única cosa que casi todas las mujeres pasan al menos una vez en su vida: terminar las cosas con su estilista. Ella quería saber cómo romper con su estilista de la manera menos incómoda posible, ¿y quién mejor para hablar sobre la etiqueta correcta en esta situación que un estilista experimentado y experimentado? Tomar apuntes.
¡Hola, lectores de belleza mym!
En mi industria, este tipo de rupturas ocurren todo el tiempo. A veces estaré en una larga gira de prensa con mi nuevo cliente y mi antiguo cliente al mismo tiempo. Puede ser incómodo, pero he aprendido a desarrollar una piel gruesa a lo largo de los años. En mi mundo, rara vez escucho de los propios clientes; Normalmente es a través de sus publicistas. Pero para el resto de ustedes, señoras, no es tan fácil. La gente deja a los estilistas por una multitud de razones, y todas están justificadas.
Lo que yo voluntad Digamos que las relaciones con el cliente/estilista más largas que he visto tienen una cosa en común: la comunicación y la evolución. He estado con Ashley y Mary Kate Durante más de una década porque los escucho y evoluciono con ellos. Trato de canalizar su visión de su cabello en realidad y guiarlos suavemente solo cuando sea necesario. El segundo que un estilista se acerca a sí mismo y deja de escuchar lo que su cliente quiere, todo va cuesta abajo.
¿Qué causa una 'ruptura' con un estilista?
A menudo he sido testigo del final de una larga relación entre el cliente y el estilista, y me he encontrado desconcertado. Hizo un trabajo increíble en su cabello, su química era increíble y habían estado juntos durante años. Pero en esos casos, tengo que recordarme a mí mismo, esta sigue siendo una industria de servicio al cliente. Cualquiera que sea la razón, el cliente decidió irse en última instancia debe ser respetado. Y podría ser por una multitud de razones.
Tal vez solo quería probar a alguien más y jugar al campo . Quizás su estética evolucionó y ya no encajaba con la de él. Sin duda, puede resultar complicado para el peluquero. Pero al final del día, depende del cliente y realmente no hay ningún motivo equivocado. La mayoría de los estilistas entraron en esta industria porque les encanta hacer feliz a la gente. Si el cliente está más feliz con otra persona, es parte del trabajo del estilista ser desinteresado y aceptarlo. Cómo se lleva la ruptura es otra historia...
Cómo cambiar educadamente de peluquero
La honestidad, aunque no siempre es fácil, es definitivamente la mejor política. Aquí está la cuestión: me encanta cuando mis clientes tienen opiniones. ¡Nadie conoce tu cabello mejor que tú! Cuando un cliente me dice que así es como necesito cortarle el flequillo basándose en sus años de experiencia personal, será mejor que crea que lo escucho. Pero a menudo, los clientes se sienten en silencio en la silla y no quieren causar problemas.
La comunicación es clave. Si alguien te has cortado el cabello durante años, prueba a alguien más por casualidad. Si amas al nuevo estilista, le avisaría suavemente a tu original. Algo como muchas gracias por todo el cabello increíble que me has dado en los últimos años. Realmente eres increíble. Pero creo que encontré a alguien que entiende un poco mejor mi franja es una buena manera de hacerlo.
Como joven estilista en el juego, si hubiera escuchado esto (y créanme, lo escuché), inmediatamente comenzaría a repasar mis habilidades de corte y trataría de mejorar. Eso es lo que separa a los buenos peluqueros de los increíbles. Los increíbles están abiertos a aprender cosas nuevas y a intentar mejorar constantemente.
¿Alguna vez está bien 'fantasma' a tu peluquero?
Si solo has visto a un estilista un par de veces y no tienes una relación real con él, no veo ningún problema en cambiar de estilista y no avisarle. Si bien, el término imagen fantasma ¡Parece un poco duro!
Dicho esto, si el estilista se acerca a usted y le pregunta si quiere reservar nuevamente, creo que es respetuoso agradecerle por su trabajo y hacerle saber que va a otra persona ahora.
Cambiar a los estilistas en el mismo salón
Cambiar de estilista en el mismo salón puede ser una situación complicada y los egos pueden herirse fácilmente. En el caso de un 'cambio de salón' (que suena como un reality show que vería), tomaría medidas inmediatas.
Llame o envíe un mensaje de texto a su viejo estilista y hágale saber suavemente que verá a su compañero de trabajo de ahora en adelante. Alcanzar primero ayuda a sofocar los rumores y la incomodidad en torno a su entorno laboral. La honestidad, nuevamente, es la mejor política. Pero otro buen consejo es decir lo que quieres decir, pero no digas que significa.
Si estás viendo a un nuevo estilista en el mismo salón que el anterior, NO hables mal de tu estilista anterior. Se corre la voz rápidamente en los tazones de champú y lo último que desea es herir sentimientos o sentir malestar general.
Sin embargo, si está en un nuevo salón, no dude en decirle a su nuevo estilista lo que le gustó y no le gustó del trabajo de su último estilista. (Una vez más, los peluqueros corren en círculos, y muchos se conocen. Si entras demasiado en tu estilista pasado, puede volver a ellos. Así que ten cuidado con tus palabras).
Conclusiones clave
Ser referido por su estilista
Para bien o para mal, soy un hombre extremadamente ocupado. Y algunas semanas, no tengo suficientes horas en el día para ver a todas las personas que quiero. Tan pronto como sé que tendré que reprogramar o cancelar, tomo medidas inmediatas. Le informo a mi cliente las fechas en las que estaré disponible y siempre recomiendo al estilista adecuado para que me reemplace. Conozco toneladas de peluqueros, así que tengo una buena idea de quién será el más adecuado.
Lo que los clientes deciden hacer en esta situación, en última instancia, depende de ellos. Para algunas personas, la fiabilidad es el factor más importante. Entonces tiene sentido que busquen a un nuevo estilista. La mayoría de las veces los clientes lo entenderán. Pero si sucede más de una vez, entiendo totalmente por qué un cliente seguiría adelante. Si un estilista te recomienda a alguien más, no debes sentirte mal por ver al nuevo estilista a tiempo completo si te gusta que ese trabajo sea más. ¡Esta persona vino recomendada, después de todo!
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Esta historia se publicó en una fecha anterior y desde entonces se ha actualizado.
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