Mes es una línea de cuidado del cabello con productos de 'base natural' que prometen 'nutrir' el cabello. Pero varios clientes afirman que la línea les hace caer el cabello y están demandando por ello.
Se han presentado tres demandas colectivas contra la empresa de cuidado del cabello, alegando que los productos Monat causan 'pérdida significativa de cabello', 'irritación del cuero cabelludo' y 'lesiones en el cuero cabelludo', según documentos judiciales obtenidos por el medio de comunicación local de Las Vegas. KTNV .
'Un defecto inherente de diseño y/o fabricación en los productos para el cuidado del cabello Monat provoca una importante pérdida de cabello e irritación del cuero cabelludo a muchos consumidores', dice una demanda.
Las demandas dicen que la empresa utiliza 'productos químicos agresivos' y 'alérgenos humanos conocidos' que pueden ser responsables de las supuestas reacciones.
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'Estoy devastada con el aspecto de mi cabello en este momento', dijo Heather Fox, quien usó Monat.KTNV.
Heather dice que también usó los productos con su hijo. 'Y de inmediato tuvo una reacción en el cuero cabelludo', dijo. KNTV . 'Tenía llagas grandes, rojas y abiertas en todo el cuero cabelludo'.
Erin Ostby, quien alguna vez vendió Monat como uno de los socios de mercado de la compañía,dicetuvo que cortarse el pelo porque el daño era muy grave. 'Tomé una foto de mi cabello, la comparé con una foto de antes de mirar a Monat y mis ojos se llenaron de lágrimas', dijo.KNTV. 'Era tan delgado y fibroso que simplemente estaba enfermo'.
Otra mujer, Amber Alabaster, dijoKNTVque el producto le provocó calvas en la parte posterior de la cabeza.
Ver publicación completa en YouTube La Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA) ha recibido y está en el proceso de evaluar 187 informes de eventos adversos relacionados con los productos Monat, según KTNV.
También se han presentado 503 denuncias ante el Oficina de Mejores Negocios en el sur de Florida, donde tiene su sede la empresa.
'Mi cabello perdió la mitad de su grosor, se rompió muchísimo, se ve tan seco y dañado que cuando lo tengo en la mano se rompe', se lee en una denuncia. Otra persona dijo que intentó cancelar su membresía VIP con la compañía 'debido a que se me cayó el cabello, lo cual creo que merece un reembolso'.
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El portavoz de Monat, Gene Grabowski, refutó las afirmaciones de KTNV.
'Cualquier laboratorio acreditado le dirá que no hay nada en los productos que pueda causar este tipo de reacción en una población grande; simplemente no lo hay. Puedes frotarlo en tu piel, puedes beberlo si quieres, dentro de lo razonable. No va a causar este tipo de reacción', dijo Grabowski.
Sin embargo, al responder a las quejas en su página Better Business Bureau, Monat ha escrito repetidamente: Aunque los ingredientes de MONAT son de base natural, seguros, puros y sostenibles, entendemos que algunos pueden experimentar una reacción y deberían suspender su uso.
Brittany Pillars, portavoz de Monat y socio de mercado en Stillwater, Oklahoma, envió por correo electrónico la siguiente declaración a WomensHealthMag.com:
MONAT se ve obligado, como último recurso, a utilizar litigios para detener los ataques difamatorios en línea contra Market Partners como yo y nuestros productos. Somos las verdaderas víctimas de las falsedades y el acoso en línea provenientes de atacantes que intentan dañar nuestra empresa. Estos ataques tienen como objetivo dañar los medios de vida de miles de Market Partners y sus familias que han atendido a sus clientes de forma segura y exitosa en todo Estados Unidos y Canadá.
Sé por experiencia propia que los productos MONAT son seguros y que no existe ninguna base científica ni objetiva para las afirmaciones que se han hecho. Los productos de MONAT se han sometido a pruebas clínicas independientes y cientos de miles de consumidores los utilizan de forma segura todos los días.
También sé que, como ocurre con cualquier producto de consumo, algunas personas pueden desarrollar reacciones adversas. Cuando ese sea el caso, deben dejar de usar el producto e informar su reacción a la empresa. Pero acudir a los medios de comunicación y tratar de hacer ver que algo anda mal con un producto para dañar el sustento de tanta buena gente es sencillamente vergonzoso y equivocado.
Vale la pena señalar: la empresa ha demandado a personas por difamación después de que hablaron en contra de sus productos. KTNV informes.
Vickie Harrington fue demandada por la compañía en enero porque usó Facebook para 'menospreciar implacablemente' los productos de Monat y 'representar falsamente' que causan daño al cuero cabelludo y caída del cabello, según documentos judiciales obtenidos por Noticias BuzzFeed .
Mags Kavanaugh, propietaria de un salón de belleza, también fue demandada por la empresa en julio por Noticias BuzzFeed por 'publicidad engañosa' y difamación después de publicar comentarios negativos sobre los productos de la empresa en línea, según documentos judiciales .
Cuando se le preguntó sobre las tácticas legales de Monat, Grabowski dijo a KNTV: 'Tenemos que hacerlo para protegernos de la difamación'.
